Сколько стоит внедрение Битрикс24 в 2026 году

Из чего складывается цена

Когда спрашивают «сколько стоит внедрить Битрикс24», обычно имеют в виду только работы подрядчика. На деле итоговый бюджет состоит из четырёх частей, и о некоторых из них узнают уже в процессе:

• Лицензия Битрикс24. Оплачивается отдельно самому вендору — облако по подписке или коробка разово. В стоимость работ подрядчика не входит, но мы помогаем подобрать тариф, чтобы не переплачивать за лишнее.
• Работы по настройке и автоматизации. Воронки, стадии, права, роботы, бизнес-процессы, отчёты — основная статья бюджета. Зависит от сложности процессов.
• Интеграции. Связки с сайтом, телефонией, 1С, сервисами проверки контрагентов, картами и т.д. Считаются отдельно, плюс API некоторых площадок оплачивается по их тарифам.
• Поддержка и сопровождение. После запуска — доработки, обучение, ответы на вопросы. Разумно закладывать пакет часов на первые месяцы.

Реальные ориентиры по работам

Ниже — ориентиры по отдельным работам из наших проектов. Это не прайс «для всех»: финальная цифра зависит от ваших процессов и объёма, но диапазон помогает планировать бюджет.

Работа	Срок	Ориентир
Настройка воронок и процессов (аудит, настройка, обучение)	5–7 дней	от 60 000 ₽
Дашборд «Пульс компании» + автоотчёты	7–10 дней	от 90 000 ₽
Интеграция с Контур.Фокус / СПАРК	3–4 дня	от 50 000 ₽
Автоконтроль просроченных задач	2–3 дня	от 30 000 ₽
Поддержка (пакет 30 ч на 3 месяца)	3 мес	135 000 ₽

Лицензии Битрикс24 и API внешних площадок (Контур.Фокус, СПАРК и др.) — оплачиваются отдельно по тарифам площадок.

Что влияет на итоговую стоимость

• Сложность процессов. Одна простая воронка продаж — это одно, производство с этапами или межпортальные сценарии — другое.
• Количество пользователей и прав. Чем больше ролей и ограничений доступа, тем больше настройки.
• Интеграции. Каждая внешняя система — отдельная разработка и тесты.
• Данные и миграция. Перенос из старой системы с дедупликацией и валидацией — отдельная работа.
• Обучение и сопровождение. Чтобы отдел реально работал в CRM, а не «для галочки».

Как оплачивается

Мы работаем поэтапно: обычно 50% предоплата и 50% по завершении работ. Поддержку берём пакетом на 3 месяца — так доработки не приходится пересогласовывать каждый раз, а у вас закреплён специалист с реакцией в течение 30 минут.

На чём не стоит экономить

Самая дорогая ошибка — внедрить CRM «из коробки» без настройки под процесс. Такая система стоит дёшево, но менеджеры продолжают вести сделки в голове и Excel, заявки теряются, а переделка криво внедрённой системы обходится дороже, чем сделать сразу правильно. Второе — сэкономить на обучении и поддержке: без них даже идеально настроенная CRM превращается в «ещё одну программу, в которую никто не заходит».

Вывод

Честный ответ на «сколько стоит» — зависит от задач. Но структура бюджета всегда одна: лицензия + работы + интеграции + поддержка. Мы готовим КП под конкретные процессы, где по каждой строке видно, за что вы платите и что получаете. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.