← Все кейсы
Автоматизация · Контроль

Контроль просроченных задач — отчёты приходят сами

Раз в месяц система собирает просроченные задачи и шлёт сотруднику в почту и Битрикс24-мессенджер, а руководителю — сводку по всем сотрудникам с количеством просрочек. Дисциплина без ручного контроля.

Тип
Автоматизация
Срок
2–3 дня
Стоимость
от 30 000 ₽
Данные из
Битрикс24

Задача

Задачи ставятся в Битрикс24, но контроль исполнения держится на памяти руководителя. Просрочки копятся незаметно, руководитель узнаёт о сорванных сроках поздно, и чтобы понять «кто что не сделал», приходится вручную обходить задачи по каждому сотруднику.

Что болит

  • Задачи месяцами висят просроченными и теряются
  • Руководитель узнаёт о проблемах слишком поздно
  • Приходится вручную проверять, кто что не сделал

Что нужно

  • Сотрудник сам получает список своих просрочек
  • Руководитель — сводку по всем с количеством просрочек
  • Отчёты приходят сами, без ручной сборки

Почему это важнее, чем кажется. Просроченная задача — это не строчка в CRM, а сорванное обязательство: перед клиентом, который не дождался, и внутри компании, где следующий шаг зависал. Пока контроля нет, дисциплина держится на ручном «пинании» — руководитель тратит своё время на то, чтобы обходить сотрудников и напоминать. Автоконтроль убирает эту рутину: система сама подсвечивает просрочки каждому и даёт руководителю честную картину, кто и насколько отстаёт — без ежедневного ручного надзора.

Что мы сделали

Настроили автоматический сбор просроченных задач из Битрикс24 и рассылку отчётов по расписанию: каждому сотруднику — его личный список просрочек, руководителю — сводку по всей команде с количеством просрочек у каждого. Ничего не собирается вручную.

Контроль просрочек · Сводка руководителю1-е число, 9:00
Просрочено задач
23
по всей команде
Сотрудников с просрочкой
6
из 11
Старейшая просрочка
18 дн.
требует внимания
Отчёты разосланы
11
✓ автоматически
Просрочки по сотрудникам
Смирнов А.7
Кузнецова М.5
Петров И.4
Волкова Е.3
Орлов Д.2
Уведомление сотруднику
просрочка«Согласовать договор Ромашка» — 5 дн.
просрочка«Отправить акт по сделке №1042» — 3 дн.
внимание«Перезвонить клиенту» — сегодня дедлайн

Пример интерфейса — данные демонстрационные.

Как это работает

Собираем просрочки из Битрикс24

По расписанию система проходит по задачам и находит все, у которых истёк срок, — по вашим проектам и правам доступа.

Группируем по сотрудникам

Для каждого исполнителя формируется его личный список просроченных задач с количеством дней просрочки.

Отправляем сотруднику

Каждый получает свой список в почту и в Битрикс24-мессенджер — видит ровно то, что просрочил именно он.

Отправляем руководителю сводку

Одним письмом — таблица по всем сотрудникам с количеством просрочек: сразу видно, кто и насколько отстаёт.

Повторяем по расписанию

Раз в месяц (или чаще — на ваш выбор) без единого ручного действия. Отчёты приходят сами.

Результат

Дисциплина без надзора

Сотрудники сами видят свои просрочки и закрывают их — руководителю не нужно каждого «пинать» вручную.

Картина по команде

Сводка показывает, кто и насколько отстаёт, — проблемы всплывают вовремя, а не когда уже поздно.

Отчёты сами

Раз в месяц письма уходят автоматически в почту и Битрикс24 — ноль ручной сборки в Excel.

Бизнес-задача (ТЗ) по этому кейсу

Оставьте контакт — сразу покажем короткую бизнес-задачу по кейсу, дадите скачать в PDF или пришлём в удобный мессенджер.

Показать бизнес-задачу по кейсу

Укажите имя и телефон — сразу откроем ТЗ на этой странице.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.

Обсудить мою задачу, похожую на этот кейс

Оставьте контакт — созвонимся, разберём вашу ситуацию и предложим решение под ваш процесс.