Смирнова Анна Ждёт подтверждения
4 этаж · сегодня, 18:00 – 20:00 · Киноклуб
Участников: 8 из 15
Комментарий: «нужен проектор и удлинитель»
Раздел открывается внутри портала Битрикс24. Все действия здесь синхронно меняют стадию сделки в CRM.
4 этаж · сегодня, 18:00 – 20:00 · Киноклуб
Участников: 8 из 15
Комментарий: «нужен проектор и удлинитель»
3 этаж · завтра, 20:00 – 22:00 · Настольные игры
Участников: 12 из 15
2 этаж · завтра, 12:00 – 14:00 · Йога
Участников: 5 из 15
После решения резиденту автоматически уходит сообщение в бот: при подтверждении — код на вход, при отклонении — причина и предложение выбрать другое время.
| Время | 2 этаж — спорт | 3 этаж — шумные | 4 этаж — спокойные |
|---|---|---|---|
| 12:00 – 14:00 | Гарипова М.Йога · 5 чел · Пришли | свободно | свободно |
| 14:00 – 16:00 | свободно | Орлов Д.Командная игра · 14 чел · Пришли | свободно |
| 16:00 – 18:00 | Титова Е.Растяжка · 6 чел · Идёт | свободно | Белов И.Проектная встреча · 4 чел · Идёт |
| 18:00 – 20:00 | свободно | Ковалёв П.Гитара · 7 чел · Подтверждена | Смирнова А.Киноклуб · 8 чел · Ждёт подтверждения |
| 20:00 – 22:00 | Зайцев К.Функциональная · 9 чел · Подтверждена | свободно | свободно |
| 22:00 – 00:00 | свободно | Носов А.Настольные игры · 11 чел · Не пришли | свободно |
Клик по брони открывает карточку: состав, комментарий, история. Сотрудник может перенести бронь на другое свободное время или оформить запись вручную.
Группа называет код на входе — администратор вводит его и запускает участников.
Действие в кабинете меняет стадию сделки в Битрикс24, и наоборот — перевод стадии в CRM отражается в кабинете. Двойного учёта нет.
| Действие в кабинете | Стадия сделки в CRM | Что уходит резиденту | |
|---|---|---|---|
| Заявка создана ботом | → | На подтверждении | «Заявка отправлена координатору» |
| Кнопка «Подтвердить» | → | Подтверждена | Код на вход и памятка |
| Кнопка «Отклонить с причиной» | → | Отклонена | Причина и предложение другого времени |
| Код погашен на входе | → | Пришёл | — |
| Отметка «Не пришёл» | → | Не пришёл | — |
| Отмена резидентом в боте | → | Отменена | Подтверждение отмены |
| Перенос брони сотрудником | → | Стадия сохраняется, обновляются дата и время | Новое время и тот же код |
Поля сделки: этаж, дата и время слота, активность, количество участников, код, ответственный. По ним строятся фильтры, отчёты и дашборды средствами Битрикс24.
Отчёты и дашборды собираются в разделе CRM Битрикс24 по сделкам бронирования — отдельная система аналитики не нужна.